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Will_A3Abro este hilo, a modo de guía para anular una póliza y aclarar algún concepto, puesto que veo que es un tema que pese a que está repetido hasta la saciedad, siempre hay algún despistadillo que pregunta lo mismo en vez de tirar de hemeroteca. Previamente, expongo algún punto que me parece importante. Tened en cuenta que estoy hablando de seguros en general, y eso supone muchos y diferentes tipos de póliza, pero el mecanismo es el mismo.
Preguntas básicas:
- ¿Qué es un seguro?
Es un contrato suscrito entre dos partes que a través de una serie de cláusulas atribuye derechos y obligaciones a favor tanto de uno, el asegurador, como de otro, el asegurado.
¿
?Wtf?Se refiere a que pagas X cantidad (La llamada prima) por contratar un seguro y de esa manera, es la aseguradora la que asume las consecuencias, económicas normalmente, mediante un pago en forma de indemnización o una prestación de servicios, de un posible siniestro/daños sobre el bien/valor que hayas asegurado.
- MUY BIEN, Y ESTO ¿QUE COJONES TIENE QUE VER CON ANULAR UNA PÓLIZA?
Nada…y todo. Es simplemente una pequeña introducción respecto a que son los seguros y para qué sirven y sobre todo, para recalcar que es un CONTRATO y como tal, no puedes pasártelo por el forro de los cojones cuando te apetezca.
Lo primero que tienes que saber es que por norma general, los seguros tienen carácter ANUAL Y AUTORENOVABLE.
Eso quiere decir, que si NO HAS AVISADO A TU ASEGURADORA CON DOS MESES DE ANTELACIÓN RESPECTO A LA FECHA DE VENCIMIENTO, tu compañía te va a pasar la prima correspondiente a la renovación del seguro que tienes contratado. Puedes contar mil polladas, te han podido cobrar X000€ de más, que al juez se la va a sudar Y cada vez reclaman con más asiduidad. Los contratos están para cumplirlos.
Y para los escépticos, os remito al artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro (o LCS): “La duración del contrato será determinada en la póliza, la cual no podrá fijar un plazo superior a diez años. Sin embargo, podrá establecer que se prorrogue una o más veces por un período no superior a un año cada vez.”
- ¡¡¡No me jodas!!!Esta obligación de avisar que no quiero renovar con ellos la tengo solo yo?
NO.
El contrato de seguro es bilateral. Son obligaciones para ambas partes: el tomador y el asegurador.
Por tanto, a la hora de anular una póliza, existe el deber, tanto para la aseguradora como para el asegurado (Sí, ellos también te pueden anular una póliza porque seas un zoquete conduciendo) de avisar con al menos 2 meses de antelación, tal y como vuelve a dejar claro el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro: “Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso.”
- ¿Y por qué he de pagar un seguro?
En la mayoría de los casos, porque nadie está libre de que le suceda cualquier desgracia, y posiblemente, si tu patrimonio/salud resulta afectado por un perjuicio grave, te las veas y desees para poder pagarlo.
En otros casos, son obligatorios porque si te reclaman una indemnización por haber causado daños a algo/alguien, puede que acabes siendo la puta de la cárcel porque como responsable civil te iba a hacer falta todo el oro de Moscú para librarte de la que te cae.
- ¿Qué pasa si no pago la prima de seguro?
Si tienes suerte, nada. Si no la tienes, puede que te comas un marrón. Normalmente, las compañías de seguro dan un margen antes de anular una póliza por impago. Pero NO te la juegues, porque como devuelvas el recibo un par de veces, puede que ya no te lo manden una tercera y directamente, te dejen sin cobertura.
- Viendo como está el tema, como es mejor anular una póliza y que es necesario?
Es IMPRESCINDIBLE que la anulación sea enviada por el tomador de la póliza.
En caso de ser una persona física/jurídica (DNI) tienes que presentar un escrito en el que se detalle lo siguiente:
Tomador: Nombre, Apellidos + DNI
Nº de póliza: XXXXXXXXXXXXXXXXX
Fecha de vencimiento: XX/XX/2015
ADEMÁS DE UNA FOTOCOPIA DE TU DNI
Si es una empresa, (con CIF) en el escrito deben de aparecer los datos referidos a la misma junto con el número de póliza, fecha de vencimiento y la firma del administrador y un sello de la propia empresa.
Para anular una póliza, puedes hacerlo de múltiples formas no sólo presencialmente. Nunca lo hagas de manera telefónica.
Lo más fácil suele ser enviar un fax/burofax o email a las direcciones que proporcionan las compañías aseguradoras. Pero SIEMPRE, DEBES ASEGURARTE DE TENER ALGO QUE DEMUESTRE QUE HAS AVISADO EN EL PLAZO QUE DICTA LA LEY.
Como espero que ya haya quedado meridianamente claro, a continuación os voy a facilitar una lista de los números de fax a los que puedes mandar la documentación necesaria para anular una póliza. No obstante, los números de fax suelen venir siempre en las CCGG y CCPP.
Nº Fax Anulaciones Central
Adeslas 902205205
Admiral (Balumba & Qualitas) 955063556
Agrupacio Mutua 934121568
Allianz 932 285 515
Ama 913434768
Amic 915765953
Asisa 915957518
Atlantis 934517894
Axa 918070075
Azur 915751163
Banca March (Correduria) 971460650
Bankinter Seguros de Vida 916578606
BBVA Seguros 913747266
Bilbao 944898261
Caja Navarra de Seguros 948246370
Caser 915955018
Catalana Occidente 934847070
Fenix Directo 932288322
FIATC 932052767
Generali 915905790
Genesis 9172107704
Hilo Direct Seguros 918069545
La Estrella 915905790
Liberty 913017963
Linea Directa 918072045
Mapfre 915815252
Mutua General de Seguros 933220971
Mutua Madirleña 91 702 28 75
Nuez Seguros 902123237
Ocaso 915418509
Orbita 913502625
Pelayo 913750809
Plus Ultra 914299263
Prevision Española 954593298
RACC 934114436
Sa Nostra Comp. Seg Vida 971228454
Sanitas 91 585 22 36
Santa Lucia 915410133
Santander Seguros (B. Santander) 915756786
SegurCaixa 932989005
Seguros Lagun Aro 944798383
Verti 917097394
Vitalicio 934840224
PD: Si hay algún error, que es posible, que me corrijan. Os advierto que no me hago responsable de que pueda haber algún número de fax que sea incorrecto. Esta guía la he realizado para que sirva de ayuda para el que quiera y poner un poco de luz a un asunto, el de las anulaciones, que siempre es polémico.
Si hay cuestiones que merece dejar claras, se añadirán sin mayor problema.
Y para que quede clarinete, FC no es un sitio para hacer captación de clientes. No mp.
MODELOS DE CARTA ANULACIÓN.
PREVENTIVA:
Don ___________________________________ , con DNI ___________ y como tomador de la póliza __________________ relativa al vehículo _____________ con matrícula _____________, asegurado en su compañía, realizo este escrito para solicitar la anulación preventiva de la póliza y rogarles se abstengan de enviar ningún recibo al cobro hasta nuevo aviso.
Firmado: X
DEFINITIVA: Incluyo clausula LOPD.
Estimados señores.,
Les envío esta carta para comunicarles mi deseo de anular la póliza contratada con Uds,
A continuación, les facilito los datos para proceder a la baja de la misma antes de su renovación:
Nº DE PÓLIZA:
TITULAR:
VENCIMIENTO:
Asimismo, por medio del presente escrito ejerzo el derecho de Cancelación y oposición al tratamiento de mis datos de carácter personal para finalidades diferentes del cumplimiento de la relación contractual hasta su finalización, fecha en la que deberán ser cancelados, de conformidad con lo previsto en el artículo 16 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y en los artículos 31 al 35 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la misma y en consecuencia, solicito que se proceda a acordar la oposición a los tratamientos de mis datos personales para las finalidades indicadas y que se proceda a la cancelación de los mismos sobre los cuales se ejercitan estos derechos. Que se realice en el plazo de diez días a contar desde la recogida de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el resultado de la oposición y cancelación practicada.
Firma y fecha:
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Espero que os sirva de ayuda!
Última edición por Will_A3 fecha: 28-abr-2015 a las 18:37. Razón: Adición de modelos de anulación.
La verdad es que no queda nada claro que es lo que hay que hacer cuando quieres cambiar de seguro.
En su día me la liaron los de mapfre, culpa mía por novato y pipiolín. No avisé con tiempo de antelación pero porque yo consideraba que me habían mentido vilmente, pero eso es otra historia. Por suerte no fue a mayores y ni siquiera llegaron a pasarme el recibo.
Lo que no es normal es lo que me están haciendo los de allianz, <por segunda vez ya>, pero que supongo que harán la mayoría de aseguradoras. Hay que avisar con 2 meses de antelación, ¡pero coño! ¿cómo voy a saber yo si quiero dejar la compañía si no me dan un precio de renovación ni llamando 3 meses, ni 2 y medio, ni 2 meses antes? te dicen... "es que todavía no lo sabemos... llama cuando quede un mes"
Y como no te muevas, puedes tener problemas. Este año he tenido que enviar una CARTA PREVENTIVA DE ANULACIÓN DE LA PÓLIZA, la cual es mas o menos como la que tu explicas. Yo lo hice por email a nombre de mi padre (el tomador), adjuntando el DNI para que quede constancia.
En cualquier caso según Allianz, ellos no ponen problemas en caso de no querer renovar, y en un caso excepcional devolver el recibo y listo.
Linea Directa me ha dicho hoy mismo por teléfono (un chico muy majo con el que he estado un rato hablando de este tema) que las aseguradoras que no te dan un precio de renovación antes de esos 2 meses porque no pueden dártelo, luego tampoco ponen pegas en caso de que no quieras seguir con ellos siempre que mandes la carta de anulación cuando conozcas la nueva prima.
Si me equivoco en algo me corriges por favor! que se necesita un master con esto de los seguros...
Así es como se hacen las cosas bien.
), pone lo siguiente:
