Hola Shurs,

Estoy buscando una tarifa sin permanencia para internet para un par de meses y acabo de tener una conversacion por el chat de ono totalmente ridicula, ya que el chat esta para los que no pueden hablar por telefono (estoy en el extranjero) y segun Rebeca, no me pueden ayudar...

os pego la conversacion para que veais lo dificil que se lo he puesto XDD

Historial de conversación con un operador deofertaono.com
creado el27.06.2016
Usted18:15
hola, me encuentro en el extranjero ahora mismo por lo que me es imposible llamar a los telefonos de atencion al cliente, me guataria saber que opciones rxisten ahor
Usted18:15
existen ahora de internet para hogar sin permanencia
Usted18:17
hola?
Operador - Rebeca - #6613318:18
Hola buenos días mi nombre es Rebeca con quien tengo el placer de hablar?
Usted18:18
Hola Rebeca soy Javier
Usted18:19
me puedes ayudar diciendome si existe alguna tarifa para internet sin permanencia? gracias!!
Operador - Rebeca - #6613318:19
Un gusto Javier .
Operador - Rebeca - #6613318:19
Si disponemos de tarifas sin permanencia icluyendo la linea fija .
Operador - Rebeca - #6613318:20
es para un domicilio nuevo o seria una portabilidad ?
Usted18:20
bien, el domicilio ahora mismo no tiene servicio de alta pero si que hay instalacion previa
Operador - Rebeca - #6613318:22
tiene algun familiar que reside en el domicilio ?
Usted18:22
mmm no entiendo a que te refieres, en la casa he podido ver instalacion de ono y creo que de telefonica tb
Operador - Rebeca - #6613318:24
por que como usted esta en el extranjero no podemos comunicarnos con usted . y si tiene algun familiar aqui en España nos ponemos en contacto para detallarle las ofertas .
Usted18:25
ah ok, pero soy yo quien decide, no puedes darme detalles por el chat
Operador - Rebeca - #6613318:26
Desde aqui no puedo dar informacion por eso le estoy diciendo para realizar ese procedimiento .
Usted18:27
si me dices un numero fijo, puedo llamar por skype
Usted18:27
o me podeis llamar por wasap ?
Usted18:28
hola?
Operador - Rebeca - #6613318:29
Disculpe pero en este caso no podria ayudarle nada mas con el procedimiento que le habia indicado .
Usted18:30
No te lo tomes a mal Rebeca, pero eres lenta escribiendo y de poca ayuda... ya me diras para que sirve el chat si no me puedes informar de las tarifas, ni que te estuviera preguntando algo raro
Operador - Rebeca - #6613318:31
Son las ordenes que recibo de mi supervisor .
Usted18:31
a ver si lo he entendido, tenis un caht para pedirle a la gente el telefono y llamarles no?ole ole y ole
Operador - Rebeca - #6613318:31
que tenga un buen dia ! gracias por utilizar el chat .
Usted18:31
gran tipo, mejor persona tu supervisor... pues nada Rebeca, un placer simpatica
Operador - Rebeca - #6613318:32
La conversación ha finalizado. Podrá acceder al historial de su conversación en todo momento.

Hablar con teleoperadores de Vodafone/Ono es un ejercicio de resistencia mental.
Esa gente está entrenada para aguantar cualquier chaparrón, no solucionar nada (por nula preparación) y de paso enervar hasta extremos infinitos al cliente para que desista de llamar. Hace años pensaba que desviaban el servicio al cliente a Suramérica para reducir costes, pero cada vez tengo más claro que lo hacen por esa habilidad inigualable de pasarse por el forro de los cojones cualquier cosa que les diga su interlocutor.

de traca

No te pueden dejar la información por escrita porque en caso de equivocarse a ti te vale como prueba para pedir las tarifas que te habían dejado escrita. Sin embargo por teléfono no tienen ese problema. Y de todos modos tienes toda la info necesaria en la página web de vodafone.

Venga te cuento una cosa.El chat ese para lo que vale es para generar un lead, un contacto válido que tenga altas posibilidades de conversión.Es decir, es un filtro, no te va a dar info alguna sobre precios y tarifas, eso lo puedes ver en la web tu solito.Lo que pretende es que le des tus datos para que te llame un vendedor y cerrar la contratación.Funciona así. Y se cierran muchas ventas así ,ya lo creo.Puesto que tu pareces más interesado en trollear a la operadora y no seguir la operativa que como empleada (al fin y al cabo es una mandada) tiene que seguir, pues cierra la conversación y a otra cosa. Mi 10 para ella.Y mi 10 para ti, si no te interesa como te tratan y esperabas que el chat fuera otra cosa pues haces bien en no seguirle el rollo.Solo por curiosidad...era al chat de la web oficial o de un distribuidor?

menudo niño rata estas hecho.

si quieres contratar con ellos les das tu numero extranjero y que paguen ellos la llamada.

no le veo el problema.

gracias por el insulto gratuito.

He preguntado en el chat si pueden llamarme po wasap o si me pueden facilitar un numero fijo para llamar por skype, da igual, yo no te voy a insultar amigo. un abrazo.

pues puede que sea eso si, anyway podian pasarme al menos un enlace a la web o algo asi..

de verdad que no he querido trolear, he buscado en nomas900 numeros fijos para poder llamar desde aqui (estoy en singapore)
y al no encontrar he usado el chat de la web oficial

Es como darse contra la pared una y otra vez, más allá del guión que tienen nunca los vas a sacar... yo es que ya paso la verdad.

Singapur ????

Te recomiendo el Ipanema, en las torres Orchand ....

Menudas noches

De Ono no me sorprende nada ...