Cancelación eDreams

Que buena noticia shur!

Hiciste algo especial para conseguirlo? Yo ya estoy cansado de recordárselo cada poco. Me puse en contacto directamente con la aerolínea también, pero no hacen más que pasarse la pelota de unos a otros.

Cada poco tiempo íbamos llamando mi colega que hizo la reserva a su nombre, y yo. Pues hace un par de semanas le llegó un mail diciendo que se lo habían abonado y llamó.

Es un poco largo, el caso es que la cuenta con la que reservó la había cancelado, pero ya en una de estas, había dicho que anotasen otra cuenta para cuando nos rembolsaran.

Pues tras hablar con ellos diciendo que imposible el abono porque esa cuenta estaba cancelada (le decían que habían abonado a la cancelada), se hizo un poco el enajenado mental y diciéndoles que el hacía todo bien, les facilitaba como reembolsarlo a la nueva y todo, pero ellos siguen haciéndolo todo mal, es el quien se tiene que preocupar y encima sigue pasando el tiempo sin que le devuelvan SU dinero, que si no estaba en una semana, que iba a llamar para preguntar por una dirección y presentarse a hablar con alguien y que iba a ir a denunciar.

Pues le dijeron que lo revisarían (primero le mandaron hablar con el banco en una llamada anterior con lo de la cuenta cancelada, pero casualmente su padre trabaja en ese banco y le dijo que eso era imposible), y que estuviese pendiente en llamar en un par de días, esto fue un viernes creo. Pues a principios de la siguiente semana nos avisó en el grupo del viaje que ya lo tenia y nos hizo un bizum y eso a cada uno.

Ya digo, aun nos faltan los 28 y pico del seguro a cada uno que no se si lucharemos o que...

Paciencia Shur, me devolvieron la mitad la semana pasada, lo restante dicen que ha sido un error y que también les llegó el dinero de la aerolínea, pero que pueden tardar de hasta 90 días teniendo edreams el dinero y en su poder, en cambio el viernes me llevo un correo tipo donde se me asegura el reembolso en un plazo max de 7 días, pero ya no se si se referían al anterior importe ( y el correo llegó más tarde) o al restante.

De cualquier forma insiste a más no poder una vez a la semana, yo he estado haciendo eso, aunque al final terminas quemado porque tienen a cada incompetente cogiendo el teléfono que da hasta miedo.

Entonces tu les llamabas?

Cuando lo hice yo nunca llegaron a cogerlo, y gasté mas de 25 euros de movil para nada.

Yo lo que hago es freirlos a emails, pero siempre con la misma respuesta.

En la primera página uno shur puso un número de teléfono que empieza por 91 que totalmente fiable.
Pasa de correos porque no se si hay alguien al otro lado de esa dirección pues un par que he mandado nunca me han respondido.
Insiste todas todas las semanas, a mi me han devuelto la mitad y dicen que el restante el sistema les ha dado error y el pago les ha salido rechazado. Pero si no llamo ellos no indican nada y se hubiera quedado en el limbo.... son una calaña de cuidado.

Insiste que al final llega.

Muchas gracias shur, intentaré llamar a ese número un dia que tenga mucho tiempo libre, que me imagino una larga espera.

Pues los HDP de eDreams dicen que los 100 y pico euros que faltan (de 700 y poco) son de gastos de gestión y que no son reembolsables. Flipando me quedo.