Tengo una lg y me ha salido ahora lo de actualizar y no me ha dado ningún problema, shur
No obstante, hace un tiempo, sí que tuve un problema, no podía entrar en la app e hice lo que tú, desinstalar e instalar y nada, me puse en contacto con ellos y me dijeron que desenchufara una media hora la televisión, y eso funcionó... no recuerdo exactamente la explicación pero era algo de reseteo, así que por probar eso, no pierdes nada. 👍🏼
Pues justo así se apañó. ¡Gracias!